【最新】Chatwork(チャットワーク)広告とは？料金・種類・BTOB事例を解説

・Chatwork(チャットワーク)とは

Chatwork(チャットワーク)は、ビジネス向けの統合型コミュニケーションプラットフォームであり、日本国内の中小企業から大企業まで幅広い組織で活用されています。

Chatworkは、メッセージ機能を基盤として、ファイル共有、タスク管理、ビデオ通話といった便利なツールを備えており、従業員間のスムーズなコミュニケーションと業務効率化を支援します。

初心者でも直感的に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースに加え、既存のビジネスシステムとのシームレスな連携を可能とする高い拡張性を持ち、特に多様なビジネスニーズに応える柔軟なAPIを提供していることも魅力です。企業はChatworkを単なるコミュニケーションツールとして利用するだけでなく、業務プロセス全体を最適化するプラットフォームとして導入しています。

充実した機能によって、Chatworkは日本国内のビジネスコミュニケーションの主要な位置を確立しています。特に中小企業においては、手頃な価格帯と高い導入効果が評価され、多くの企業が愛用しています。さらに、Chatworkは日本語対応のみならず、英語、中国語、韓国語など多言語に対応しており、グローバル展開を視野に入れた企業にとっても魅力的です。

また、優れたユーザーサポートを提供していることも、Chatworkの特長の一つです。導入前のコンサルティングから、導入後のアフターサポートまで、専門スタッフが丁寧に対応し、企業の不安を解消します。これにより、Chatworkは、初めてビジネスチャットを導入する企業にとって非常に心強いパートナーとなっています。

さらに、先進的なセキュリティ対策を講じており、会社の重要な情報を安全に保護します。これは特に、多くの重要なデータを扱う企業にとって不可欠であり、その信頼性の高さが長年にわたって支持されている理由の一つです。

Chatwork(チャットワーク)の現状数値

Chatwork(チャットワーク)は、ビジネスコミュニケーションにおける強力なプラットフォームとして広く認知されています。特にリモートワークが加速する現代において、その使用頻度や重要性は増大しています。

登録ID数は約705万人

Chatworkの登録ID数は約705万人に達しています。個人や法人を問わず多くのユーザーがサービスを日常的に活用しています。特に、多忙なビジネスマンやプロジェクトチームにおいて、コミュニケーションをスムーズに行うための必須ツールとして愛用されています。

導入者数は約59万社

企業の約59万社がChatworkを導入しており、その利用は業種や規模を超えています。特に中小企業での採用率が高く、低コストで高機能なコミュニケーションツールとして注目を集めています。毎年着実に増加しており、新しい機能やインテグレーションの提供によってさらに拡大することが予想されています。

サービス解約率は0.24%

Chatworkはその直感的な操作性と幅広い機能により、サービス解約率が0.24%と非常に低く抑えられています。ユーザーの高い満足度と継続的な利用意欲を示しており、導入した多くの企業がその価値を実感しています。

中小企業の利用率が全体の9割

Chatworkを利用する企業の約9割が中小企業です。中小企業が効率的なコミュニケーションに特化したこのツールを積極的に採用していることを示しています。リモートワークの普及と共に、コストパフォーマンスの高さや使い勝手の良さが特に中小規模の企業に受け入れられています。

 

指標	数値	備考
登録ID数	約705万人	個人および法人ユーザーに支持
導入者数	約59万社	中小企業を中心に人気
サービス解約率	0.24%	顧客満足度が高く継続利用が主流
中小企業利用率	90%	コストパフォーマンスの高評価

Chatwork(チャットワーク)広告とは

Chatwork(チャットワーク)広告とは、企業がChatworkプラットフォーム上で利用可能な広告サービスを活用し、自社の商品やサービスを効果的にプロモーションするマーケティング手法です。

Chatwork広告を利用することで、多様なビジネス層に訴求することが可能となります。

具体的な広告形式としては、プロダクト広告、メルマガ広告、リサーチアンケート広告、ビズクロ成果報酬型広告などが掲載可能です。各広告形式は、特定のターゲット層に最適化されており、企業のニーズに応じたカスタマイズが可能です。

プロダクト広告は、具体的な製品やサービスを強調し、ダイレクトにユーザーの興味を引くことを目的としています。メルマガ広告は、定期的な情報発信によってユーザーとの関係構築を図る手段として有効です。リサーチアンケート広告は、市場のニーズを把握し、戦略の改善に役立てることができ、ビズクロ成果報酬型広告は、コンバージョンに応じた効果的なコスト管理が可能です。

広告の種類によっては、パフォーマンスを定量的に測定できるため、キャンペーンのROIを向上させるためのデータ分析と戦略最適化が可能です。例えば、広告クリック数、コンバージョン率、ユーザーエンゲージメントなどを追跡することで、戦略の改善ポイントを特定することができます。

さらに、データに基づいたフィードバックを活用し、持続的に広告キャンペーンを改善するとともに、効率的なリード獲得と維持を実現するための改善データを得ることができます。

Chatwork(チャットワーク)広告の種類一覧

Chatwork広告は、ビジネスのプロモーションをより効果的に行うための多様な形式にて広告配信が可能です。

具体的な種類と特徴について詳しく解説します。

プロダクト広告

プロダクト広告は、視覚的要素を活用し、ダイレクトに製品やサービスを訴求する方法です。顧客に商品やサービスの魅力を伝え、ブランド認知の向上を図ります。詳細な広告形式として以下の2つがあります。

プロダクトバナー広告

プロダクトバナー広告は、Chatworkプラットフォーム内で掲載可能です。この広告形式は、多くのユーザーの目に留まるよう設計されており、特にビジュアルコンテンツを活用してブランドや製品の認知度を高めることができます。

APPバナー広告

特にモバイルユーザーをターゲットにしたAPPバナー広告は、スマートフォンやタブレットといったモバイルデバイスで最適化された広告形式です。アプリ内のUIに溶け込むように設計されており、視認性が高く、クリック率も高く推移します。モバイルデバイス上で普段から使用の多いアプリ内で表示されるため、ユーザーの購入行動や利用のきっかけを直接的に促すことが期待されます。

メルマガ広告

メルマガ広告は、Chatworkが発行するメールマガジン内に組み込まれ、読者に対して直接メッセージを届けることができます。情報量が豊富で、ターゲット層に合わせたカスタマイズが可能です。

リサーチアンケート広告

リサーチアンケート広告は、ユーザーのインサイトや市場データを収集するために設計された広告形式です。消費者の満足度、製品機能のニーズ分析、または新製品開発の参考情報としての意見収集を行うことができます。アンケートの結果は今後のマーケティング戦略の策定において価値のあるデータとなります。

ビズクロ成果報酬型広告

ビズクロ成果報酬型広告は、広告の効果に基づいて報酬を支払う仕組みの広告形式です。主に、新規顧客獲得や特定のアクションを求める企業にとって、有効な方法といえます。この広告はリードの獲得を条件として、報酬が発生するため、広告費用対効果を考慮しながら運用を行うことが可能です。ビズクロ広告は、特に予算を有効に活用したい中小企業に適しています。

Chatwork広告のターゲティング精度と他媒体との違い

Chatwork広告がBtoBマーケティングで評価されている最大の理由は、その独自のユーザー層とターゲティングにあります。Facebook広告（Meta）やGoogleディスプレイネットワーク（GDN）と比較した際の違いを解説します。

決裁者・役職者へのダイレクトアプローチが可能

Chatworkはビジネス専用ツールであるため、ユーザーの大半が業務中のビジネスパーソンです。特に中小企業の経営層や役職者が日常的に利用している割合が高く、他のSNS広告ではリーチしにくい「決裁権を持つ層」へ直接広告を届けることが可能です。

他のBtoB向け広告媒体との比較

媒体名	ユーザーの利用シーン	BtoB集客における強み	ターゲット層
Chatwork広告	業務中のPC/スマホ操作時	決裁者へのリーチ、BtoBツールの親和性が高い	中小企業の経営者・従業員
Facebook広告	プライベート〜隙間時間	詳細な属性・興味関心ターゲティング	幅広い年齢層・役職
Google/Yahoo広告	検索時・サイト閲覧時	顕在層（検索）への直接的な刈り取り	課題が明確になっている層

Chatwork広告は「業務ツールを探している、または業務効率化に関心が高いユーザー」に対して、業務時間内に自然な形で視認されるため、SaaS商材やBtoB向けサービスのリード獲得において非常に高いCTR（クリック率）を記録する傾向にあります。

Chatwork(チャットワーク)広告の料金体系

Chatwork広告は、それぞれの広告配信形式によって異なる料金体系が設定されており、目的やターゲット層に応じた選択が可能です。

具体的な広告の種類とその料金について詳しく解説します。

プロダクト広告

プロダクトバナー広告「最低額100万円〜」

プロダクトバナー広告は、最低額100万円からスタートが可能です。リーチ数が圧倒的に高く、ターゲットとなるビジネスユーザー間での認知を高めるために最適です。

APPバナー広告「最低額80万円〜」

APPバナー広告は、最低額80万円からスタート可能です。リーチ数が圧倒的に高く、ターゲットとなるビジネスユーザー間での認知を高めるために最適です。

メルマガ広告「最低額50万円〜」

メルマガ広告は、Chatworkが配信するニュースレター内に組み込まれる形式で、情報を効果的に届ける広告です。

最低額50万円から利用が可能です。

ニュースレターの受信者をターゲットに、効率よく新しい情報やプロモーションを知らせ、ブランドエンゲージメントを高める手段として効果的です。

セミナー集客のコンバージョンも取りやすく、獲得が見込めやすい手法です。

リサーチアンケート広告「最低額30万円〜」

リサーチアンケート広告は、特定の市場調査や消費者の意識を探るために使われます。

最低額は30万円から導入できます。

対象のユーザーにアンケートを依頼し、フィードバックをもとに製品の改善や市場戦略の構築に役立てます。

ビズクロ成果報酬型広告「成果報酬型リード単価1万円」

ビズクロ成果報酬型広告は、獲得したリードに応じて報酬が支払われる成果報酬型です。

リード単価は1万円〜配信可能です。

成果に直接基づくため、無駄な経費を削減しながら確実な結果を得られる点で人気があります。

 

広告種類	最低料金
プロダクトバナー広告	100万円〜
APPバナー広告	80万円〜
メルマガ広告	50万円〜
リサーチアンケート広告	30万円〜
ビズクロ成果報酬型広告	リード単価1万円

運用前に知っておくべきChatwork広告のメリットと注意点（デメリット）

公式の仕様だけでなく、実際に運用する上で気を付けるべきポイントを解説します。

メリット：BtoB領域での圧倒的なCPA（顧客獲得単価）の低さ

ターゲットがビジネスパーソンに限定されているため、BtoC商材が混在する他媒体と比べ、BtoB商材の無駄なクリックが発生しにくいのが特徴です。結果として、質の高いリード（見込み客）を低いCPAで獲得しやすい傾向にあります。

注意点（デメリット）：最低出稿金額のハードル

前述の通り、プロダクトバナー広告で100万円〜、メルマガ広告で50万円〜と、少額からテストマーケティングを行いたい企業にとっては初期費用のハードルがやや高い点に注意が必要です。少額からBtoB集客を始めたい場合は、商材に合わせて他の運用型広告とChatwork広告のどちらを優先すべきか、事前の戦略設計が重要になります。

Chatwork(チャットワーク)広告の掲載には審査が必要

Chatwork広告を展開する上で、事前に審査を受けるプロセスは重要です。

審査を通じて、広告の内容がChatworkの基準に適合しているかどうかを確認します。

審査プロセスの流れ

広告掲載を進めるには、まず広告出稿の申し込みが必要です。申し込みが提出されると、Chatworkの審査チームがその内容を詳しく確認します。

広告の内容が社会規範や法律に違反していないか、またChatworkのポリシーに一致しているかを検証します。

審査結果の通知

審査が終了すると、出稿者には結果が迅速に通知されます。

審査を通過した広告は指定された広告枠に掲載されますが、修正が求められた場合、広告主は修正案をもとに迅速に対応し、再審査を受けることが可能です。

Chatwork広告が解決できる課題と活用事例

BtoB領域に強いChatwork広告は、以下のような課題を持つ企業様に特におすすめです。実際の運用ノウハウをもとに、活用事例をご紹介します。

ITツール（SaaS）提供企業のリード獲得

• 課題：他媒体（Facebook広告など）でのCPAが高騰し、BtoBの決裁者リードが取れなくなってきた。
• 施策：経営層や役職者を狙い、Chatworkの「プロダクトバナー広告」へ予算を一部移行。クリエイティブを「業務効率化」に特化したメッセージに変更。
• 期待効果：業務時間中のビジネスパーソンに直接リーチできるため、無駄クリックを減らし、CPAの改善と商談化率が向上。

BtoB向けコンサルティング会社のセミナー集客

• 課題：自社のハウスリストへのメルマガ配信だけでは、新規のセミナー参加者が頭打ちになっている。
• 施策：Chatworkの「メルマガ広告」を活用し、全国の中小企業経営者層・役職者層へダイレクトにアプローチ。
• 期待効果：情報収集に積極的なビジネス層へ直接情報を送信、質の高い新規参加者の獲得に貢献。

自社にChatwork広告が合っているかどうかの診断や、バナー等のクリエイティブ制作から運用まで、正規代理店ならではのノウハウでトータルサポートが可能です。

Chatwork広告と相性の良い業界・商材

Chatwork広告はBtoB商材であれば全般的に効果が期待できますが、中でも特に相性が良く、高い費用対効果（CPAの最適化）が出やすい業界・サービスには傾向があります。

• SaaS・ITツール：会計ソフト、労務管理、MAツールなど、業務効率化に直結するツール
• 人材関連サービス：採用代行、人材紹介、社員研修プログラムなど
• BtoB向けコンサルティング：経営コンサル、マーケティング支援、DX推進サポート
• オフィス関連商材：法人向けPC、オフィス家具、社内通信回線

これらの商材は、ユーザーがChatworkを開いて「仕事モード」になっているタイミングで広告が目に入るため、興味喚起からクリック、資料請求へと繋がりやすいのが特徴です。

効果を最大化するクリエイティブ（バナー）作成のコツ

正規代理店として数々のBtoB広告を運用してきたノウハウから、Chatwork広告で成果を出すためのクリエイティブ（画像・テキスト）のポイントを解説します。

1. 「仕事中の課題解決」をストレートに伝える

Chatworkのユーザーは業務連絡の最中に広告を目にします。そのため、ポエムのような抽象的なコピーよりも、「〇〇の業務時間を半減」「リード獲得単価を◯%改善」といった、具体的な数値やベネフィット（利点）を瞬時に理解できるキャッチコピーが好まれます。

2. チャット画面に馴染みすぎず、浮きすぎないデザイン

ビジネスツールの中に表示されるため、過度に派手すぎるBtoC向けのバナーは敬遠されがちです。一方で、シンプルすぎると目に留まりません。信頼感のある青や白を基調としつつ、重要なテキストやボタン（CTA）にはアクセントカラーを用いて、視認性を高めるバランスが重要です。

3. 遷移先（LP）との一貫性

バナーで「資料ダウンロード」と訴求しているのに、クリック先が「お問い合わせフォーム」になっていると離脱に繋がります。広告をクリックしたユーザーが、迷わず次のアクション（ホワイトペーパーのDLや無料トライアルの登録）を行えるよう、広告とランディングページ（LP）のメッセージを完全に一致させることが成功の鍵です。

Chatwork(チャットワーク)広告についてのまとめ

Chatwork広告は、多彩な広告形式を提供することで、企業のニーズに応える広告プラットフォームです。

プロダクトバナーやAPPバナー広告など、多様な選択肢が用意されており、用途に応じた最適な広告配信が可能です。

Chatwork広告はBTOB企業の認知拡大やリード獲得に効果的な媒体です。

当社FORCLEは、Chatwork広告の正規販売代理店です。

期間限定のキャンペーンもありますので、BTOB業界の企業の方はお気軽にお問い合わせください。