【Google広告が停止された！】原因と解決方法を解説

Google広告が停止される主な理由とは？

Google広告アカウントが突然停止されると、広告配信が長期間止まり、売上や集客に大きな影響があります。

本章では停止理由を大きく４つのカテゴリに分け、具体的な事例とともに解説します。

ポリシー違反関連

Google広告では、広告文やランディングページの内容がガイドラインに沿っていない場合、アカウント停止やキャンペーン停止が行われます。

主な違反項目は以下のとおりです。

支払い・請求情報の問題

広告費の請求情報に不備があると、自動的に配信が停止されます。

以下の事例が代表的です。

アカウント設定や管理情報の不備

登録情報の正確性に問題があると、審査段階で停止になるケースがあります。特に次の点は要注意です。

複数アカウントの運用

同一の広告主が重複したアカウントを運用すると、ポリシー違反とみなされやすくなります。二重管理は避けましょう。

本人確認手続きの未完了

本人確認書類の提出期限を過ぎると、審査が保留となり広告配信が停止されます。必要書類は早めに提出しましょう。

広告品質およびランディングページの問題

広告の品質スコアやユーザー体験が低いと、配信が制限されたり停止されたりします。代表的な問題点は以下です。

Google広告のアカウント停止とキャンペーン停止の違いを解説

アカウント停止とは

Google広告のアカウント停止は、広告主のアカウント全体が利用できなくなる状態を指します。

ポリシー違反や支払い問題などが原因で、アカウント内のすべてのキャンペーンが同時に停止し、新規の広告配信も行えなくなります。

キャンペーン停止とは

一方、キャンペーン停止は、アカウント内の特定のキャンペーンのみを一時的に停止する操作です。

予算や入札戦略の見直し、シーズンオフやテスト運用など、広告主自身の判断で配信を一時停止できます。

アカウント停止とキャンペーン停止の主な相違点

復旧・再開のプロセス比較

アカウント停止の場合

アカウント停止後は、まずGoogle広告の管理画面に届いた停止理由の通知を確認します。

そのうえで、ポリシーに則った修正や未払金の精算を行い、管理画面の「サポート」から異議申し立てを提出します。審査完了まで数日から数週間かかることがあります。

キャンペーン停止の場合

管理画面のキャンペーン一覧より該当キャンペーンを選択し、「一時停止」ボタンをクリックするだけで即時停止できます。

再開したい場合は同じ手順で「再開」をクリック。理由の記入や審査は不要です。

Google広告を自分で一時停止・再開する方法

Google広告の配信を一時的に停止したい場合や、再度有効化したい場合は、管理画面や専用ツールを使って簡単に操作できます。

ここでは、主要な方法を順に解説します。

Google広告管理画面での操作

アカウントを一時停止する手順

アカウント全体の配信を止めたいときは、以下の手順で操作してください。

• Google広告にログインし、画面右上のアカウントアイコンをクリック。
• 「アカウント設定」を選択。
• 「アカウントステータス」欄で「一時停止」をクリック。
• 確認ダイアログで「保留」を選び、設定を確定。

アカウントを再開する手順

停止中のアカウントを再び有効にするには、同様の手順で操作します。

• 管理画面の「アカウントステータス」で「再開」をクリック。
• 表示された確認画面で「続行」を選択。
• 数分以内に配信が再開される。

キャンペーンを一時停止する手順

特定のキャンペーンだけを止めたい場合は、次の流れです。

• 画面左側のナビゲーションから「キャンペーン」を選択。
• 対象キャンペーンのチェックボックスにチェックを入れる。
• 画面上部の「編集」メニューから「一時停止」を選択。
• ステータスが「停止中」に変わったことを確認。

キャンペーンを再開する手順

• 「キャンペーン」一覧でステータスが「停止中」のものを選択。
• 「編集」→「再開」をクリック。
• ステータスが「有効」に戻れば完了。

Google広告エディターを使用した一括操作

多数のキャンペーンをまとめて停止・再開したい場合は、無料ツール「Google広告エディター」が便利です。

一括停止・再開の流れ

以下の手順で複数キャンペーンをまとめて操作できます。

スケジュール機能を活用した自動停止・再開

あらかじめ期間を指定してキャンペーンを自動的に停止・再開することも可能です。

• 「キャンペーン」→対象キャンペーンを選択→「設定」タブを開く。
• 「開始日」、「終了日」に停止・再開したい日時を入力。
• 設定を保存すると、指定日時に自動的にステータスが切り替わる。

ポリシー違反でGoogle広告が止まったときの対処法とは？

広告がポリシー違反により停止した場合、まずは原因を正確に把握し、適切な手順で再開を目指しましょう。

ここでは確認方法から再審査申請、サポート連絡までを解説します。

違反理由の特定と確認方法

広告管理画面の「ステータス」欄や登録メールに届く通知を確認し、停止理由を特定します。

特に以下のポイントをチェックしてください。

• 広告のステータス詳細に記載されたポリシー違反内容
• Googleからのメールに記載された違反ポリシー名
• 該当する広告文やランディングページのURL

主なポリシー違反のカテゴリと対策

よくある違反内容と、その場で実施すべき修正方法を一覧でご紹介します。

再審査リクエストの申請手順

1. 広告管理画面の「ポリシーセンター」を開く。

2. 該当広告またはアカウントの詳細画面で「再審査をリクエスト」をクリック。

3. 修正内容や対応状況をコメント欄に記入し、送信。

4. 審査完了まで数時間～数営業日待機し、結果を確認。

問い合わせとサポート活用

再審査で問題が解決しない場合、Google広告サポートへ連絡しましょう。

以下の方法が利用可能です。

• ヘルプセンター内のチャット機能でリアルタイム相談
• サポートフォームからメール問い合わせ
• 電話サポート（管理画面に表示される番号を発信）

連絡時はアカウントIDや対象キャンペーンのURL、違反通知のスクリーンショットを添付するとスムーズです。

Googleからの警告メールが届いたときにやるべきこと

Google広告のアカウントやキャンペーンがポリシー違反として警告メールを受信した場合、迅速かつ正確な対応が求められます。

本項では、メール受信後の具体的な手順を4つのステップで解説します。

1. メール内容の確認と分析

まずは警告メールの記載情報を整理し、問題点を正確に把握しましょう。

2. 違反箇所の特定と修正計画

警告メールに記載されたポリシー違反に基づき、以下の観点から広告アセットを点検します。

広告文の確認

クリックを促す表現や誇大広告、禁止ワードの有無をチェックし、表示規定を遵守する文言に修正します。

ランディングページの確認

ページの内容が広告と一致しているか、プライバシーポリシーの掲載や表記が正しいかを確認します。

キーワードおよびターゲティング設定

違反ワードの除外リストを設定し、過度なターゲティングがないかを見直します。

3. 修正後の再審査リクエストの提出

アセットを修正した後は、Google広告管理画面から再審査をリクエストします。

再審査には通常24〜48時間ほどかかるため、早めにリクエストを実施しましょう。

4. 再開後の運用チェックリスト

広告が再開された後は、同様の問題が再発しないよう定期的なレビューを行います。

よくある停止理由とその回避策(解決策)

Google広告の停止は、広告運用の成果を大きく左右します。

以下に代表的な停止理由と、それぞれの解決策をまとめましたので、状況に応じてご確認ください。

ポリシー違反によるアカウント停止

禁止コンテンツ・不適切表現の例

たばこ関連、医療機器、成人向けコンテンツなど、Google広告のポリシーで明確に禁止されている商材や表現があります。

回避策：審査ガイドラインの遵守

公式の広告ポリシーを定期的にチェックし、禁止されている用語や表現をすべて除外することで審査通過率を高められます。

支払い情報の不備による停止

主な原因

登録クレジットカードの有効期限切れ、銀行口座の残高不足、請求先住所の相違などが挙げられます。

回避策：支払い設定の見直し

管理画面の「請求先情報」から支払い方法を最新のものに更新し、複数の決済手段を登録しておくことでリスクを軽減できます。

ランディングページの問題による停止

主な原因

ページの読み込み遅延やモバイル非対応、SSL（HTTPS）未設定などはユーザー体験を損ね、広告運用にも影響します。

回避策：サイトパフォーマンスとセキュリティ強化

画像圧縮やキャッシュ設定で表示速度を改善し、すべてのURLをHTTPS化することで審査時の不備を防ぎます。

品質スコアの低下による掲載停止

主な原因

広告文とキーワード、ランディングページの関連性が低いと品質スコアが下がり、広告が掲載されにくくなります。

回避策：キーワードと広告文の最適化

広告グループごとにテーマを絞り、検索クエリに即した広告文を作成。ランディングページにも同一キーワードを見出しや本文に含めましょう。

Google広告が表示されない場合の確認チェックリスト7選

1. 予算と請求設定の確認

広告が配信されない原因として、日予算の上限到達や請求情報のエラーがあります。

管理画面の「設定」＞「予算と入札」から、日予算の消化状況と支払い方法を必ず確認しましょう。

2. キャンペーンと広告グループの配信ステータス

キャンペーンまたは広告グループが一時停止や終了となっていると、広告は表示されません。

チェック手順

Google広告の【キャンペーン】タブ、続いて【広告グループ】タブでステータス列を確認し、「有効」になっているかをチェックします。

3. 広告審査ステータスの確認

広告が審査中、不承認、承認済みのどれかによって配信可否が決まります。ステータスごとの意味と対処法を把握しましょう。

4. 入札戦略と掲載順位の最適化

入札単価が低すぎると掲載順位が下がり、結果的に広告が表示されにくくなります。

目標CPCや目標ROASの設定を見直し、適切な入札額を設定してください。

5. 地域と広告スケジュールの設定

配信対象の地域や時間帯を限定していると、該当外の検索では広告が表示されません。

管理画面の【設定】から地域ターゲットと広告スケジュールを必ず確認しましょう。

6. キーワードマッチタイプと除外キーワード

過度に限定的なマッチタイプや誤った除外キーワードの設定で、想定した検索クエリに対して広告が表示されない場合があります。

改善ポイント

部分一致やフレーズ一致を追加し、除外キーワードリストを精査して重複や誤登録を削除してください。

7. トラッキングとコンバージョン設定

トラッキングタグやコンバージョンアクションが未設定だと、配信結果や最適化に必要なデータが取得できず、広告パフォーマンスに影響します。

グローバルサイトタグおよびイベント設定をGoogleタグマネージャーや管理画面で再確認しましょう。

Google広告がサスペンドされたアカウントを復元できる？

サスペンションの概要と影響

Google広告でアカウントがサスペンドされると、すべてのキャンペーンが停止し、広告配信がストップします。

広告審査に通らない限り再開はできませんので、原因を把握し迅速に対応することが重要です。

アカウント復元の可能性と条件

サスペンション理由によって、復元できるケースと再申請が受理されないケースがあります。

主な理由と復元可否、想定所要期間を確認しましょう。

復元手順

1. サスペンション理由の確認

まずGoogle広告のヘルプセンターや管理画面に表示されたサスペンション通知を確認し、違反ポリシーの特定を行います。

通知文のリンク先ドキュメントも必ず目を通してください。

2. 異議申し立ての準備

違反内容が誤りだと判断できる場合や、修正対応が完了した場合は異議申し立てを準備します。準備段階では次の点を整理しましょう。

• 違反箇所の特定と対応状況
• 修正後の広告文・リンク先URLのスクリーンショット
• アカウント情報（支払い情報や連絡先）の最新化

3. 異議申し立ての送信

Google広告の「ポリシーセンター」から異議申し立てフォームにアクセスし、必要事項を記入します。

誤解を招かない具体的な説明を心がけ、証拠となる資料を添付してください。

復元後の注意点

アカウントが再開したら、再発防止のために以下を実践しましょう。

• 定期的にポリシーアップデート情報をチェック
• 広告文やランディングページを複数人でレビュー
• 異常なクリックや不審なアクティビティがないかモニタリング
• Googleサポートへの定期的な問い合わせで最新情報を取得

以上の手順を踏むことで、サスペンションからの復元率を高めながら、広告配信を安定させることが可能です。

Google広告の停止を防ぐための事前予防策

広告ポリシーの定期的な確認と遵守

Google広告のアカウント停止を未然に防ぐには、公式ポリシーの最新情報を定期的にチェックし、広告文・クリエイティブ・リンク先ページがすべてガイドラインに沿っているか確認しましょう。

アカウント構造と運用体制の最適化

キャンペーン・広告グループの整理

過剰な広告数や重複したキーワードを避け、明確な階層構造で設定することで、品質スコアの低下やポリシー違反の見落としを減らせます。

アクセス権限の管理

管理者・担当者ごとに権限レベルを分け、誤操作や不正アクセスを防ぎましょう。最小限の権限付与がポイントです。

決済情報と請求設定の維持

登録カードの有効期限切れや残高不足は自動停止の原因に。請求先情報は常に最新に保ち、月次での確認を習慣化してください。

ランディングページの品質管理

ユーザー体験を損なう広告は審査落ちのリスクがあります。読み込み速度、モバイル対応、プライバシーポリシーの明示など、ユーザビリティ重視の改善を実施しましょう。

広告コンテンツの事前審査

禁止コンテンツや商標権侵害に該当しないか、社内チェックリストを用いて広告リリース前に確認します。法務部門との連携も有効です。

自動化ツールとアラートの活用

Google Ads スクリプトやサードパーティツールで、広告審査状況や停止通知をリアルタイムに把握。即時対応を可能にしましょう。

定期的なアカウント監査チェックリスト

【まとめ】Google広告がアカウント停止される前に対策を

Google広告のアカウント停止を防ぐには、まずポリシー違反を未然に防ぐことが重要です。審査通過率の高い広告文を用い、決済情報とアカウント情報を常に最新に保ちましょう。

定期的なアカウントチェックと検証をルーティン化すれば、予期せぬ停止を回避できます。

さらにデータ分析で異常を早期検知し、ターゲット精度を高めることで不正リスクを低減できます。

万が一警告が届いた場合は早急に改善策を実施し、停止リスクを最小限に抑えましょう。

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